Envíos y devoluciones
Envíos gratis a partir de $1,300 MXN.
- Envío Estándar (2 a 5 días hábiles) tiene un costo de $99 MXN.
- Envío Express (1 a 3 días hábiles antes de las 3:00 pm) tiene un costo de $149 MXN.
Fedex
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén con temperatura controlada y te llegarán en su mayoría a través de la mensajería FedEx Estándar dentro de 2-3 días hábiles en la Ciudad de México y sus alrededores, y de 2 a 5 días hábiles en el resto de la República Mexicana.
Fedex Express está disponible en caso de que necesites recibir tu fórmula de manera más rápida. Es importante mencionar que la compra se debe realizar antes de las 3:00 pm para que la entrega se pueda hacer entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del código postal. Los precios se cotizan antes de finalizar tu compra y están basados en tu dirección. En algunos códigos postales Fedex no ofrece el servicio Express, en estos casos se te notificará y se hará el reembolso total del monto por el envío.
Política de reembolso
Devolución y cambio de mercancia
Comprometidos con la integridad y salud de nuestros clientes, hipp.mx no maneja devoluciones de producto. En caso de daño de la mercancía durante el envío, tendrás 24 horas a partir de la recepción de tu pedido para notificarnos. Para autorizar el reemplazo sin costo de la mercancía, te solicitaremos fotografías en todos los ángulos del embalaje y el producto deberá ser enviado en un plazo máximo de 24 horas. Ponemos a tu disposición nuestro correo electrónico de Atención a Clientes: hola@miorganico.mx
Cancelación de pedidos
Una vez confirmado el pago de tu pedido no habrá cancelaciones.
En hipp.mx nos esforzamos por enviar los pedidos rápidamente, por lo que no hay margen de tiempo para la cancelación. De la misma manera, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores, inexactitudes u omisiones, se haya autorizado o realizado el cargo a tu tarjeta, recibido el depósito bancario o pago en efectivo. En caso de cancelarse el pedido y que se haya hecho el cargo, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión, bajo tu previa confirmación.